Esta política vale para o app Falta Quanto, no iPhone e no Android, e para o site faltaquanto.com.br. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a LGPD). Versão 2.
1. Quem somos e como falar com o encarregado
O Falta Quanto é um app gratuito que monta a lista do que a família precisa resolver antes de uma viagem internacional: documentos, exigências de entrada, prazos, serviços e mala. Quem responde pelos seus dados e o encarregado de dados estão abaixo.
Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva ao encarregado. Respondemos em até 15 dias.
2. Que dados coletamos
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Destino, cidades e datas da viagem | Montar o plano |
| Tipo de hospedagem e atividades | Ajustar as exigências e a mala |
| Quantidade de adultos | Montar o plano e calcular os serviços |
| Idade de cada criança e com quem ela viaja | Aplicar as regras de viagem de menor, de vacina e de mala |
| Apelido de cada pessoa, se você quiser | Deixar a lista legível, como "passaporte da Ana" |
| Validade do passaporte, se você quiser | Avisar quem precisa renovar antes da viagem |
| O que você marcou como resolvido | Mostrar quanto falta |
| Perguntas que você faz no app | Responder com a fonte |
| Toques em ofertas de parceiros | Conferir a comissão com o parceiro |
| Nome e e-mail, só se você entrar com Apple ou Google | Manter a conta e as viagens salvas |
| Código próprio do aparelho, sistema e versão do app | Reconhecer o aparelho sem conta e corrigir erros |
| Código de notificação, só se você permitir | Mandar os lembretes de prazo |
| Uso do app, como telas abertas e tarefas marcadas | Medir o que funciona e o que precisa melhorar |
O site registra dois tipos de dado. O primeiro é nosso: quando você abre a página do app ou toca num botão de loja, o servidor guarda a página, a loja e a campanha de origem, com um código de sessão que muda todo dia e não guarda o seu IP. Esse registro não usa cookie.
O segundo é do Google e só começa se você tocar em "Aceitar" no aviso que aparece no pé do site. Com o aceite, o site carrega o Google Analytics, que recebe a página visitada, a origem da visita, o tipo de aparelho e de navegador e o país e a cidade aproximados, e grava cookies no seu navegador. Na página faltaquanto.com.br/app, o aceite também liga a tag de conversão do Google Ads, que conta quantas pessoas tocaram num botão de loja depois de ver um anúncio. Nenhum dado de viagem passa por essas ferramentas, e o app não usa nenhuma delas.
Se você tocar em "Recusar" ou não escolher, o navegador não faz nenhuma chamada ao Google. Para mudar a escolha, use "Preferências de medição" no rodapé. Guardamos a escolha no seu navegador por 12 meses.
3. Dados de crianças
O app pede só o que as regras de viagem de menor exigem: a idade que a criança terá no dia da ida, com quem ela viaja e, se você quiser, um apelido. Antes de você adicionar a primeira criança, o app pede a confirmação de que você é responsável por ela e autoriza o uso da idade para montar o plano. Guardamos essa confirmação com a data e a versão do texto.
O app nunca pede nome completo, data de nascimento, CPF, RG, número de passaporte, foto de documento, endereço nem telefone de ninguém. O apelido fica fora da inteligência artificial, e nenhum dado de criança vai para parceiros. A criança não usa o app: quem usa são os adultos da viagem.
4. Para que usamos cada dado
| Uso | Base legal na LGPD |
|---|---|
| Montar o plano, mandar lembretes e dividir a viagem com quem vai junto | Execução do contrato que você aceita nos termos de uso (art. 7º, V) |
| Dado de criança | Melhor interesse da criança, com o consentimento do responsável (art. 14, § 1º) |
| Notificações | Seu consentimento, dado no pedido de permissão do celular |
| Medir o uso do app e do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com dado mínimo, sem identificador de terceiros e sem dado de criança |
| Google Analytics e tag de conversão do Google Ads no site | Seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso do site e retirado quando você quiser |
| Registrar toques em ofertas | Legítimo interesse, para receber a comissão que mantém o app gratuito |
| Conta com Apple ou Google | Execução do contrato, a seu pedido |
5. Inteligência artificial
O Falta Quanto usa um modelo de inteligência artificial da Anthropic para escrever o plano e responder às suas perguntas, sempre a partir das fontes oficiais da nossa base. O modelo recebe o destino, as datas, as idades, com quem cada criança viaja, as atividades e as perguntas que você faz. Apelido, nome e e-mail ficam de fora. Pela política comercial da API da Anthropic, ela não usa esses dados para treinar modelos.
6. Links de parceiros
Quando você toca numa oferta de seguro, chip, passeio ou outro serviço, o app abre o site do parceiro por um endereço nosso, que registra o toque. O parceiro recebe só um código que não identifica você nem a sua viagem, e usa esse código para calcular a comissão. A compra acontece no site do parceiro, que trata os seus dados pela política dele.
7. Com quem compartilhamos
- Anthropic, para escrever o plano e responder às perguntas (item 5).
- Apple e Google, para as notificações e o login, quando você usa.
- Google, pelo Analytics e pela tag de conversão do site, só se você aceitar o aviso.
- Provedor de e-mail, para mandar o link da cópia dos seus dados quando você pede.
- Sentry, que registra as falhas do app e do servidor com dados técnicos, sem nome e sem e-mail.
- Parceiros, que recebem só o código do toque numa oferta (item 6).
Não vendemos dados de ninguém.
8. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Viagem e pessoas da viagem | Até 12 meses depois da volta. Depois, ficam só números sem dado pessoal |
| Perguntas e respostas | Até 12 meses depois da volta |
| Aparelho sem conta e sem viagem | 180 dias sem uso |
| Conta | Até você excluir |
| Toques em ofertas | 24 meses, para conferir as comissões |
| Registros de uso | 13 meses |
| Cópias de segurança | Um dado excluído some das cópias quando a última cópia que o contém vence, em até 6 meses |
9. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão e a portabilidade. A viagem e as pessoas você corrige no próprio app. Para os outros pedidos, escreva ao encarregado (item 1). Para apagar a conta, veja Excluir conta e dados.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Os dados viajam criptografados entre o app e o servidor. O servidor guarda o código do aparelho só em forma de hash, e só quem mantém o Falta Quanto acessa a base.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto.